هل لديك سؤال؟


الرجاء قراءة الأسئلة أدناه. مالم تجد جواباً على سؤالك، يمكنك ارسال لنا سؤالك، وسنقوم بالرد على استفساراتكم خلال اقرب فرصة ممكنة، يمكنك التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال أو منطقة العملاء ، معدل الرد على استفساراتكم 24 / 72 ساعة بإستثناء يوم الجمعة و السبت. 

الأسئلة الشائعة

  • ما هي الخدمات التي يقدمها باي بال العرب بإختصار؟

    جواب: يقدم باي بال العرب مجموعة متنوعة وكثيرة من الخدمات المذكورة و الغير مذكورة على الموقع الالكتروني لعدم إمكانية حصرها بسهولة، إذ أننا و بشكل عام نساعد كل من يرغب الحصول على مساعدة على الانترنت أو ليبدأ عمل على الانترنت سواءاً بفتح الحسابات مع المواقع و البنوك الالكترونية أون لاين, وبجانب ذلك نقوم بتقديم حلول لأي مشكلة قد يواجهها العميل اثناء استخدامه لأي موقع على الانترنت, وبجانب ذلك نقوم بتقديم خدمات الدفع الالكتروني ليستطيع بعد ذلك العميل أن يشتري اي شئ على الانترنت دون أن يكون قلق بطريقة الدفع أو طريقة استلام المنتج, إذ أننا سنكون متابعين بشكل مستمر لأي شئ وحتى وصول المنتج للعميل.
  • هل موقع باي بال العرب مرخص رسمياً وماهي وسائل الاتصال معكم؟

    جواب: موقع باي بال العرب مسجل في دولة أجنبيه تقع بشمال أمريكا ويُطلق عليها “Belize” ، ونوع الترخيص “Offshore” ، ولدينا ترخيص لمجالات عمل آخرى في الامارات و جمهورية مصر العربية تعمل بمجالات آخرى متنوعة.  اما عن وسائل الإتصال المعتمدة تكون إما من خلال نموذج الاتصال أو منطقة العملاء الذي يمكن الضغط عليها أعلاه وبأي صفحة خلال تصفح موقعنا الالكتروني، كما ويمكن التواصل عبر البريد الالكتروني أو رقم الواتس أب الذي يظهر في أعلى الموقع أعلاه.
  • ماهو معدل الرد على الاستفسارات أو ماهي اوقات العمل الرسمية لديكم؟

    جواب: يعمل فريق العمل من 8.00 صباحاً وحتى 8.00 مساءاً بتوقيت الامارات العربية المتحدة من يوم الاحد وحتى الخميس، وحيث أن يومي الجمعة و السبت إجازة رسميه, كما أننا لا نعمل بأيام الاجازات الرسمية و الوطنيه و الاسلامية لدولة الامارات العربية المتحدة، كما ويتم الاعلان عن أي إجازة و لأي مناسبة للعملاء عن طريق البريد الالكتروني.   اما عن معدل الرد على الاستفسارات التي تصل للعملاء، تتراوح مدة الرد على حسب نوعية الخدمة المطلوبة أو نوع الاستفسار، ولكن في معظم الحالات يتم الرد في غضون 24-72 ساعة عمل كحد أقصى.
  • ماهي وسائل الدفع المعتمدة لديكم في الموقع؟

    جواب: يمكن بالإتصال مع موظف المبيعات تزويدكم بتفاصيل الدفع الخاصه بنا، ولخصوصية هذه المعلومات لن يكون متاح نشرها على صفحات الموقع وذلك لإستخدامها بطريقة غير لطيفه من بعض ضعاف النفوس, اما عن وسائل الدفع التي نقبلها، فهيه بالحقيقة كثيرة جداً، ونسعى دائماً  لإضافة وسائل أكثر ليكون مناسباً للجميع التمتع بإستخدام خدماتنا والدفع لنا بسهولة ويُسر, ومن الوسائل التي نوفرها :  بتكوين, بيرفكت موني, سكريل, نتلر , باي بال, فيزا, ماستر كارد, بنوك اماراتية, بنوك مصرية , مكتب البريد المصري , فودفون كاش, موبي كاش، كاش يو , حوالات فورية , ويسترن يونيون, موني جرام, اكسبريس موني و الكثير من الوسائل الآخرى.
  • كيف اضمن تعاملاتي معكم و أنني لن أتعرض لعملية نصب ؟

    جواب: لايوجد أي موقع على الانترنت أو حتى شخص مهماً كان صادقاً أو غير صادقاً بأن يقول عن نفسه كلاماً إلا إيجابياً، ولأننا لا نريد أن نمدح بما نقدمه من خدمات!  نترك لكم فرصة السؤال عن باي بال العرب في أي مكان تريد, سواءاً على صفحتنا على فيس بوك أو المواقع الالكترونية و المنتديات و أي مكان, كما أننا نحرص دائماً على تقديم أرقى وأفضل الخدمات لكل العملاء, وإن كُنا نقدم خدمات لا سمح الله مشبوهه , لما كان موقع باي بال العرب يعمل منذ أكثر من 4 سنوات وحتى يومنا هذا .
  • هل هناك وسيلة أكثر ضماناً للتعامل معكم ؟ كاللقاء بكم مثلاً؟؟

    جواب: بجميع التعاملات التي نتعامل بها مع العملاء لايكون هناك مقابلة مباشرة, لأننا لو قمنا بمقابلة كل عميل لما وجدنا وقتاً لتنفيذ الطلبات, كما أننا نحرص على أن نتعامل مع العملاء التي تثق بنا, فالعلاقة بيننا وبين عملائنا حالياً أكثر من ممتازة, ولا نرضى بأقل من ذلك 🙂 ،  اما عن تعاملات آخرى قد تكون أكثر راحة لمن يرغب بذلك, يمكننا دعوة وسيط معتمد بأحد المواقع الالكترونية ليقوم بمثابة الوسيط بيننا وبين العميل الراغب بالحصول على خدماتنا مقابل أجر يتم الاتفاق عليه ويتحمله العميل الراغب بالتعامل معنا, وفي كلا الأحوال هذه النسبة تتراوح مابين 3% إلى 10% وبحد أدنى 10 دولار أمريكي.

نحن نقبل الدفع من عملائنا عبر